POLÍTICA DE PRIVACIDAD / AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL 
DIPLISH – México
ACTUALIZACIÓN: 10/01/2026

Este documento (la “Política de Privacidad” y/o “Aviso de Privacidad Integral”) describe cómo DIPLISH recaba, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que interactúan con su sitio web, tienda en línea y servicios (en conjunto, el “Sitio”).
Esta Política se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
DIPLISH (“DIPLISH”, “nosotros” o “nos”) están comprometidos a respetar su privacidad y proteger su información personal, ya sea que usted sea un cliente, cliente potencial u otro usuario de nuestros servicios web (colectivamente, “usted”). 
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO (PARA MOSTRAR EN FORMULARIOS / CHECKOUT)
DIPLISH, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Usaremos sus datos para: 
(I) procesar compras, pagos, facturación y envíos; (II) Atención a clientes; (III) Cumplimiento legal; y (IV) Finalidades secundarias como marketing, únicamente si usted no se opone. Puede ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento enviando solicitud a: hola@diplish.com. Consulte el Aviso de Privacidad Integral en: https://dof.gob.mx/nota_detalle.php%3Fcodigo%3D5150631

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
DIPLISH con domicilio en Prolongación Reforma #490 4B, Santa Fe, Álvaro Obregón, CP. 01210, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales (el “Responsable”).
Correo de contacto para privacidad y datos personales: hola@diplish.com

2. DEFINICIONES
Para efectos de este Aviso, los términos “Datos Personales”, “Datos Personales Sensibles”, “Tratamiento”, “Transferencia”, “Titular”, “Responsable” y “Encargado” tendrán el significado que les atribuye la LFPDPPP y su Reglamento.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que podemos recabar, dependiendo de su interacción con el Sitio, incluyen:
•    Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, dirección, teléfono.
•    Cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
•    Envío y facturación: domicilio de entrega, domicilio fiscal, RFC (si solicita factura), información de facturación.
•    Compra y servicio: historial de pedidos, incidencias, devoluciones, soporte.
•    Datos de pago y financieros/patrimoniales: información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, tokenización, método de pago, confirmaciones). Nota: los datos de tarjeta pueden ser procesados directamente por pasarelas de pago de terceros; DIPLISH no almacena el número completo de su tarjeta cuando el flujo de pago se realiza a través de dichos terceros.
•    Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, analítica, geolocalización aproximada.
DIPLISH no solicita Datos Personales Sensibles para la venta de productos estándar.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades primarias (necesarias para la relación):
•    Crear y administrar su cuenta en el Sitio.
•    Procesar compras, confirmar pedidos, gestionar pagos, emitir comprobantes y/o facturación (si aplica).
•    Gestionar envío, entrega, logística, seguimiento y devoluciones/cambios.
•    Brindar atención al cliente, soporte, garantías y servicio postventa.
•    Prevenir fraude, validar transacciones, mantener seguridad del Sitio y cumplir obligaciones legales.
•    Atender requerimientos de autoridad competente debidamente fundados y motivados.
B) Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse):
•    Envío de promociones, newsletters, comunicación de lanzamientos y campañas.
•    Analítica de uso y personalización de experiencia en el Sitio.
•    Publicidad digital basada en intereses (cuando aplique, mediante cookies/píxeles de terceros).
•    Facilitar y respaldar nuestras funciones comunitarias.
•    Proporcionarle información sobre nuevos Productos y Servicios y otras oportunidades que consideremos de su interés, ya sea ofrecidas por nosotros o por socios externos, y personalizar, medir y mejorar dichas ofertas.
•    Realizar análisis para Sitios nuevos y existentes, como cuentas de usuario y funciones relacionadas.
•    Mantener y mejorar la calidad de nuestros Sitios.
•    Hacer crecer nuestro negocio, incluyendo investigación y desarrollo, comprensión de tendencias de clientes y evaluación de la efectividad de nuestro marketing.
Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: hola@diplish.com con el asunto “Oposición finalidades secundarias”. La negativa para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios ni la compra de productos.

5. CONSENTIMIENTO
Por regla general, el consentimiento podrá ser tácito cuando se ponga a su disposición este Aviso y usted no manifieste oposición. Cuando la ley exija consentimiento expreso (por ejemplo, para datos financieros o patrimoniales en ciertos supuestos o para Datos Personales Sensibles), DIPLISH recabará dicho consentimiento mediante mecanismos apropiados (por ejemplo, casillas no premarcadas, confirmaciones o firmas electrónicas).

6. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, marketing o publicidad a través de los siguientes medios:
•    Cancelar suscripción en correos promocionales: hola@diplish.com
•    Solicitar oposición o limitación por correo a hola@piplish.com
•    Configurar cookies desde su navegador y/o el banner de cookies del Sitio (cuando esté disponible).

7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted, como titular, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o bien, oponerse al tratamiento para fines específicos (derechos “ARCO”).
Asimismo, puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
A) Procedimiento para ejercer ARCO y/o revocar consentimiento
Envíe una solicitud al correo: hola@diplish.com  con al menos lo siguiente:
•    Nombre del Titular y medio para comunicar la respuesta (correo).
•    Documentos que acrediten identidad (INE/pasaporte) o representación legal (carta poder/mandato).
•    Descripción clara del derecho a ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) o revocación.
•    En caso de rectificación, la corrección solicitada y documentación soporte.
•    Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (usuario, correo registrado, número de pedido).
DIPLISH responderá en los plazos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento. Si la información es insuficiente, podremos requerirle datos adicionales para tramitar su solicitud.

8. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
Sus datos personales pueden ser compartidos (transferidos) o tratados por encargados, nacionales o internacionales, para cumplir las finalidades primarias descritas, incluyendo, de manera enunciativa:
•    Proveedores de plataforma y hosting de e-commerce (por ejemplo, Shopify y apps integradas).
•    Pasarelas/procesadores de pago (por ejemplo, Shop Pay, PayPal, Google Pay u otros).
•    Proveedores de mensajería, paquetería y logística.
•    Proveedores de analítica y publicidad (por ejemplo, Google, Meta), cuando usted lo permita mediante cookies.
•    Proveedores de atención al cliente, CRM, email y SMS.
DIPLISH procurará que los encargados asuman obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones del Responsable.
Cuando alguna transferencia requiera consentimiento, éste será recabado conforme a la LFPDPPP. Existen supuestos legales en los que no se requiere consentimiento para ciertas transferencias, según la legislación aplicable.
Si DIPLISH, incluyendo cualquiera de sus marcas o afiliadas, participa en una fusión, adquisición, venta de activos u otra combinación corporativa, su información personal puede transferirse a la entidad adquirente o sobreviviente. Si dicha transferencia implica un cambio sustancial en el uso de su información personal, le proporcionaremos un aviso antes de que su información sea transferida y/o quede sujeta a una política de privacidad diferente.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a que algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de México, sus datos podrían ser tratados o almacenados en el extranjero. En esos casos, DIPLISH implementará medidas contractuales y organizacionales razonables para proteger sus datos conforme a este Aviso y a la legislación aplicable.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
DIPLISH implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema es infalible; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. CONSERVACIÓN (RETENCIÓN) DE DATOS
Conservaremos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, incluyendo obligaciones legales, fiscales, contables, de atención a clientes y resolución de disputas.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio puede usar cookies, píxeles, web beacons y tecnologías similares para: (I) operación y seguridad; (II) recordar preferencias; (III) analítica; y (IV) publicidad. Usted puede deshabilitar cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
El Sitio puede utilizar cookies para llevar registro de artículos en su carrito, incluyendo carritos abandonados, y determinar el envío de recordatorios (por ejemplo, vía email o SMS), cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias.

13. COMUNICACIONES COMERCIALES (EMAIL / SMS) Y PREFERENCIAS
Si usted se suscribe a comunicaciones promocionales, podremos enviarle información comercial por email y/o SMS. Puede revocar su consentimiento u oponerse en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación en correos o escribiendo a hola@diplish.com Para SMS, puede darse de baja respondiendo “STOP” o el mecanismo que se indique en el mensaje, sin perjuicio de que puedan aplicarse cargos de su operador.

14. PRIVACIDAD DE MENORES
El Sitio y los productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es madre/padre/tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para gestionar su eliminación.
Debe tener al menos 18 años o más para registrarse y usar nuestros Sitios y los Productos y Servicios ofrecidos a través de ellos. Los Sitios están destinados a una audiencia general y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años a través de los Sitios.

15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. DIPLISH no es responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad aplicables antes de proporcionar datos personales.

16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, podremos notificarle mediante medios razonables (por ejemplo, banner, email o aviso destacado).

17. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o para ejercer derechos ARCO, limitación u oposición, y/o revocación, contáctenos en: hola@diplish.com.